شروط الاستخدام والخدمة لمتجر Diore

مرحبًا بكم في متجر ديور. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا وخدماتنا.

1. قبول الشروط:

باستخدام متجر Diore أو أي خدمة مقدمة من خلال المتجر، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. متطلبات العمر:

استخدام متجر Diore مخصص فقط للأفراد الذين يبلغون من العمر ثمانية عشر (18) عامًا أو السن القانوني في بلد إقامتهم.

3. الملكية الفكرية:

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى والمنتجات المعروضة على متجر Diore مملوكة لشركة ROSIE A LTD. يحظر نسخ أو نشر أو توزيع أو استخدام أي جزء من المحتوى أو المنتجات دون الحصول على إذن كتابي منا.

4. الطلبات والمدفوعات:

عند قيامك بتقديم طلب عبر متجر Diore، فإنك توافق على دفع المبلغ المتفق عليه، بما في ذلك رسوم الشحن والضرائب المطبقة.

5. سياسة الإرجاع والاسترداد:

يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا لفهم شروط وإجراءات الإرجاع واسترداد الأموال.

6. حماية البيانات والخصوصية:

ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها.

7. التغييرات في الشروط:

نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل شروط الاستخدام والخدمة من وقت لآخر. يوصى بمراجعة هذه الصفحة بانتظام لمعرفة أي تغييرات جديدة.

8. الدعم والتواصل:

لأية استفسارات أو مشاكل تتعلق بخدماتنا، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

9. عدم توفر المنتج والتواصل:

– في حالة عدم توفر المنتج الذي طلبه العميل في المخزون أو وجود أي مشكلة فنية تمنعنا من تسليم المنتج في الوقت المناسب، فإننا نلتزم باتخاذ الإجراءات التالية:

– سنقوم بإخطار العميل عبر البريد الإلكتروني بالمشكلة المتعلقة بتوفر المنتج والتأخير في الشحن.

– سنوفر للعميل إطارًا زمنيًا معقولاً للرد على رسالتنا وتأكيد استعداده للانتظار أو طلب منتج بديل.

– إذا لم نتلق أي رد من العميل خلال الإطار الزمني المحدد، فسوف نقوم بتخزين المبلغ المدفوع من قبل العميل لمدة ثلاثة (3) أشهر من تاريخ الإخطار الأولي. خلال هذه الفترة، يمكن للعميل طلب استرداد الأموال أو اختيار منتج بديل.

– في حالة عدم الرد من العميل خلال فترة تخزين الأموال، فإننا نحتفظ بالحق في التعامل مع هذه الأموال بالشكل الذي نراه مناسبًا. وقد يشمل ذلك وضع الأموال في رصيد حساب العميل على الموقع الإلكتروني لاستخدامها في عمليات الشراء المستقبلية.

نحن نسعى باستمرار لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا مع ضمان حقوقهم ورضاهم. تم تصميم هذه السياسة لتوضيح الإجراءات في الحالات التي يكون فيها المنتج المطلوب غير متوفر أو لا يستجيب العميل لإخطاراتنا.